Câu hỏi thường gặp

Có. Tất cả cân của chúng tôi hỗ trợ nhiều kích thước cốc và bình khác nhau, từ ly espresso nhỏ đến bộ pour-over cỡ lớn.

Tất cả sản phẩm JJC đều đi kèm bảo hành chính hãng 2 năm cho lỗi vật liệu và gia công. Một số gói gia hạn bảo hành có thể được cung cấp thêm.

Sản phẩm vẫn bền bỉ nhưng được tối ưu cho sử dụng trong nhà. Chúng tôi khuyến nghị tránh điều kiện thời tiết khắc nghiệt và độ ẩm cao.

Bật Bluetooth trên thiết bị, mở ứng dụng JJC Flow và làm theo hướng dẫn ghép nối. Đảm bảo cân đã được sạc và ở gần điện thoại để kết nối ổn định.

Trước tiên hãy sạc cân bằng cáp USB-C đi kèm trong ít nhất 30 phút. Nếu vẫn không lên nguồn, thử nhấn giữ nút nguồn trong 10 giây. Nếu lỗi còn tiếp diễn, hãy liên hệ hỗ trợ.

Chúng tôi khuyến nghị hiệu chuẩn 3 đến 6 tháng một lần để đạt độ chính xác tối ưu, hoặc thường xuyên hơn nếu bạn sử dụng với cường độ cao.

Có. Toàn bộ dữ liệu đều được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ của chúng tôi theo các tiêu chuẩn bảo mật phổ biến trong ngành.

Đơn nội địa Hoa Kỳ thường mất từ 3 đến 5 ngày làm việc. Đơn quốc tế có thể mất từ 7 đến 14 ngày làm việc tùy điểm đến.

Chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong vòng 30 ngày cho tất cả sản phẩm. Hàng hóa cần chưa qua sử dụng, không hư hại và còn nguyên bao bì.

Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 150 USD trong lục địa Hoa Kỳ. Các đơn dưới mức đó sẽ áp dụng mức phí cố định.

Nếu bạn liên hệ trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng, chúng tôi có thể hỗ trợ cập nhật địa chỉ giao hàng.

Có. Chúng tôi hợp tác với một số đơn vị tài chính để cung cấp phương án thanh toán linh hoạt cho các đơn hàng đủ điều kiện.

Chúng tôi hỗ trợ các thẻ tín dụng phổ biến, PayPal, Apple Pay và các cổng thanh toán phù hợp theo từng thị trường.

Có. Chúng tôi áp dụng mức giá riêng cho đơn hàng số lượng lớn và khách hàng thương mại. Hãy liên hệ để nhận báo giá.