1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản sử dụng này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng các dịch vụ số do JJC cung cấp, bao gồm website JJC, các trang thông tin sản phẩm, biểu mẫu liên hệ, khu vực tài khoản, chức năng đặt hàng trực tuyến và ứng dụng IT-Coffee trên thiết bị di động.
Khi truy cập website, cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào nêu trên, bạn được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này cùng các chính sách liên quan được công bố tại từng thời điểm.
2. Thông tin về đơn vị vận hành dịch vụ
Các dịch vụ số này hiện được vận hành dưới thương hiệu JJC. Đơn vị vận hành cần công bố đầy đủ thông tin pháp lý, địa chỉ liên hệ, số điện thoại, email hỗ trợ và các thông tin bắt buộc khác theo quy định áp dụng cho thương mại điện tử, ứng dụng số và bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.
Các thông tin liên hệ công bố trên trang /contact, bao gồm email info@jjc.id.vn và số điện thoại +84921730064, được xem là nguồn thông tin liên hệ hiện hành để người dùng đối soát khi cần hỗ trợ hoặc khiếu nại.
3. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Bạn cam kết chỉ sử dụng website và ứng dụng cho mục đích hợp pháp, không xâm nhập trái phép, không cản trở hoạt động của hệ thống, không phát tán mã độc, không lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật và không sử dụng nội dung của JJC theo cách gây nhầm lẫn về nguồn gốc thương mại.
Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ và cập nhật của thông tin do mình cung cấp khi đặt hàng, liên hệ hỗ trợ, đăng ký nhận tin, tạo tài khoản hoặc sử dụng các tính năng cộng đồng trong ứng dụng.
4. Tài khoản, tính năng ứng dụng và xác nhận giao dịch
Khi website hoặc ứng dụng có chức năng tạo tài khoản, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, thiết bị truy cập và phương thức xác thực liên quan. Bạn cũng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, recipe, nội dung cộng đồng hoặc các dữ liệu do mình gửi lên hệ thống trước khi xác nhận.
Đối với ứng dụng IT-Coffee, một số tính năng như lưu recipe, lịch sử pha, theo dõi cộng đồng, kết nối thiết bị Bluetooth hoặc đồng bộ dữ liệu có thể yêu cầu đăng nhập, cấp quyền thiết bị và duy trì kết nối mạng hoặc phần cứng tương thích.
Việc gửi đơn hàng trên website được hiểu là đề nghị giao kết. Giao dịch chỉ được xem là hình thành khi JJC xác nhận tiếp nhận và chấp thuận đơn hàng qua website, email info@jjc.id.vn, điện thoại +84921730064 hoặc phương thức phù hợp khác được công bố tại trang Liên hệ.
5. Giá bán, thanh toán, giao hàng và đổi trả
Giá bán, phí vận chuyển, thuế và các chi phí liên quan cần được hiển thị rõ ràng trước thời điểm khách hàng gửi đơn hàng. Trường hợp có sai sót rõ ràng về giá hoặc thông tin hiển thị, JJC có quyền liên hệ để xác minh lại trước khi xác nhận giao dịch.
Điều kiện thanh toán, thời gian giao hàng, phạm vi giao hàng, chính sách bảo hành, đổi trả và hoàn tiền được áp dụng theo thông tin công bố tại từng trang sản phẩm hoặc chính sách chuyên biệt trên website. Trừ khi có thông báo khác, các tính năng số trong ứng dụng không mặc nhiên cấu thành dịch vụ tư vấn nghề nghiệp, kiểm định kỹ thuật hoặc cam kết kết quả pha chế.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website và ứng dụng như giao diện, bố cục, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, logo, video, tài liệu hướng dẫn, dữ liệu hiển thị, nhãn hiệu và mã nguồn hiển thị thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của JJC hoặc đối tác cấp phép.
Trừ khi được cho phép bằng văn bản, bạn không được sao chép, sửa đổi, tái bản, phân phối, khai thác thương mại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào thuộc hệ thống của JJC. Nội dung do người dùng đăng tải lên tính năng cộng đồng vẫn thuộc quyền của người dùng hoặc chủ thể có quyền liên quan, nhưng bạn cấp cho JJC quyền cần thiết để lưu trữ, hiển thị, phân phối trong ứng dụng và phục vụ vận hành dịch vụ.
7. Giới hạn trách nhiệm
JJC nỗ lực duy trì tính chính xác của thông tin nhưng không bảo đảm tuyệt đối rằng mọi nội dung trên website và ứng dụng luôn đầy đủ, liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật tại mọi thời điểm. Một số tính năng phụ thuộc vào thiết bị di động, quyền hệ điều hành, kết nối Bluetooth, nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc dịch vụ của bên thứ ba.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, JJC không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, thất thu hoặc tổn thất phát sinh từ việc truy cập chậm, gián đoạn hệ thống, lỗi của bên thứ ba, thiết bị không tương thích, dữ liệu người dùng nhập sai hoặc việc bạn sử dụng thông tin, recipe hay chỉ dẫn trên ứng dụng không đúng mục đích.
8. Hành vi bị cấm
Bạn không được sử dụng website hoặc ứng dụng để giả mạo tổ chức hoặc cá nhân khác, thu thập trái phép dữ liệu người dùng, phát tán thư rác, phá hoại hạ tầng kỹ thuật, can thiệp vào quy trình giao dịch, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật hoặc vi phạm quyền và lợi ích hợp pháp của JJC, khách hàng khác hay bên thứ ba.
9. Chấm dứt hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ
JJC có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập website, ứng dụng, từ chối xử lý đơn hàng, giới hạn tính năng cộng đồng hoặc khóa tài khoản trong trường hợp có căn cứ cho rằng bạn vi phạm điều khoản, có dấu hiệu gian lận, gây rủi ro bảo mật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được giải thích và áp dụng theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh trước hết sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.
Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.
11. Hiệu lực và cập nhật điều khoản
JJC có quyền sửa đổi hoặc cập nhật điều khoản này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về website, ứng dụng, mô hình vận hành, tích hợp phần cứng, tính năng cộng đồng hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website kèm ngày hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng website hoặc ứng dụng sau thời điểm điều khoản sửa đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung cập nhật đó.